トーエルグループは、ライフラインに携わる企業として、経営理念、経営指針、行動規範に基づき、お客様、地域社会、株主・投資家、従業員など全てのステークホルダーを尊重し、持続可能な社会の実現に積極的に貢献するとともに、企業価値の向上に努めます。
生活に密着したライフラインに携わる企業として、安全・安心・安定供給、品質、お客様満足のための取り組みを行う。
地域社会があるから企業活動を行うことができるものと認識し、積極的に支援する。
事業活動に伴う環境負荷削減を図るとともに製品・サービス及びその過程を通して、社会全体の環境負荷削減に貢献する。
法令遵守だけでなく、プライバシーや差別などの人権課題に配慮した製品・サービスを提供することに努めると共に従業員一人ひとりに対しても人事制度・教育・研修を整備することで、役割と責任を果たした企業活動を行うことにより、社会に貢献する。