震度5相当以上の地震が発生すると、ガスメーターが自動的にガスを遮断します。
揺れが収まった後、ガスメーターの復帰操作を行ってください。

①まずは身の安全を確保

テーブルや机の下などに身を隠し、座布団や雑誌などで頭部を保護します。
ガス機器を使用している場合でも、地震で大きく揺れているときは、危ないので火に近づかないようにしてください。

②揺れがおさまったらガス機器の火を止める

ガス機器を使用していた場合は火を消し、ガス栓を閉めます。

③ガスのにおいがしたら

ガスのにおいがしたら、火をつけたり、換気扇などの電気のスイッチには絶対に触らないでください。
可能な範囲でガス栓とガスメーターの元栓を閉め、窓を開けて換気し、すぐにトーエルに連絡をしてください。
ガス臭いとき（ガス漏れ/警報機が鳴った）

④安全を確認してからガスをお使いください

再びガスをお使いになるときは､ガス臭くないかよく確かめてから､ガス栓を開いてください。
ガスが出ない時は、ガスメーターの安全機能が作動していますので、ガスメーターの表示を確認し、復帰操作を行ってください。
ガスが出ないとき（ガスメーターの復帰方法）

ガスメーターが復帰しない場合は安全点検を実施いたしますのでMyTOELLガス（マイページ）にログインし、メニューから[お問い合わせ]を選択し、入力画面より連絡ください。
MyTOELLガス（マイページ）をご利用いただけないお客様はお問い合わせフォームまたはコールセンターまでご連絡ください。