よくあるご質問
ご不明な点はございますか?
ウォーターサーバー
ウォーターサーバーの定期メンテナンスはどうすればいいですか?
スタンダードサーバー、卓上サーバー及び水素水サーバーは2年~2年半毎に1度、
エコサーバーは4年毎に1度、弊社にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時期が近づきましたら弊社よりご案内いたします。
書面が届きましたら、内容をご確認のうえ、コールセンターまでご連絡ください。
【トーエル配送エリアのお客様】
弊社スタッフがウォーターサーバーの交換にお伺いいたします。
【宅配便エリアのお客様】
宅配便でウォーターサーバーをお届けいたします。
交換用ウォーターサーバーが届きましたら、梱包されていた箱をご利用いただき、
お手数ですがご使用されていたウォーターサーバーを弊社までご返送ください(一週間以内にご返却ください)。
ウォーターサーバーの返送方法につきましては
もしくはスタンダードサーバーの返送方法動画、エコサーバーの返送方法動画をご覧ください。
※メンテナンス費用については、ご契約内容により異なります。
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