よくあるご質問
ご不明な点はございますか?
注文・配送
配送時間は何時から何時までですか?
【トーエル配送エリアのお客様】
次の時間帯からお選びいただけます。
①時間指定なし(8時~18時) ②8時~13時 ③13時~18時となります(一部エリアを除く)。
また、配送曜日の前日13時までにご注文いただければ、翌日のお届けが可能です(月曜配送の場合は、金曜日13時まで)。
【宅配便エリアのお客様】
■弊社営業日(月~金 ※祝日を除く)の13時までのご注文分を翌営業日に発送いたします。
※金曜13時までのご注文分は翌月曜発送となります(土・日・祝日の発送および到着日時の指定はできません)。
■ご注文の曜日(お時間)によっては発送が3営業日以降になる場合がございます。
例)月曜が祝日の場合は以下の発送となります。
・木曜13時以降~金曜13時までのご注文 ⇒ 火曜発送
・金曜13時以降~火曜13時までのご注文 ⇒ 水曜発送
■到着日はお住まいの地域によって異なりますので、お知らせする宅配便の伝票番号をご参照の上、
各宅配便会社の伝票問い合わせ機能をご利用ください。
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