よくあるご質問

各種お手続き・変更

解約(退会)するにはどうしたらいいですか?

【MyTOELLウォーターをご利用のお客様】

MyTOELLウォーターにログインし、メニューからお問い合わせを選択し、入力画面よりご連絡ください。配送曜日にサーバーの引上げをおこないます。

【MyTOELLウォーターをご利用されていないお客様】

お問い合わせからご連絡いただくか、コールセンターまでお問い合わせください。
配送曜日にウォーターサーバーの引上げをおこないます。

●解約手数料について
※サーバー設置後2年以内に解約する場合14,300円/台(税込)、2年以上3年以内に解約する場合5,500円/台(税込)の解約手数料がかかります。
また、引上げ月のウォーターサーバーレンタル料金がかかります。

尚、再度ご契約(再契約/再申込み)をされる場合、各種の新規キャンペーンは対象外となりますのでご注意ください。

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