Inicializando o serviço


Favor contatar-nos imediatamente após ter a data de entrada definida. Por março e setembro serem os mese mais movimentados para mudanças, solicitamos informar-nos o mais rápido possível para evitar eventuais inconveniências.

Pontos de atenção

  • Seu endereços
  • Nome do apartamento
  • Seu nome
  • Seu numero de telefone para contato no dia do agendamento
    (Favor entender que talvez não seja possível realizar o agendamento na hora exata solicitada)

O que você necessita

  • O seu carimbo
  • Em alguns apartamentos ou casas, um depósito de 10,000 Ienes
  • Se você pretende pagar através de transferência bancária automática, um documento que confirme a sua conta bancaria.

Dia do inicio

A sua presença e requerida por lei. Cada um de nossos funcionários possuem um cartão de identificação com foto. Depois de abrir a válvula de gás, inspeções de seguranças obrigatória por lei são executadas nas instalações de fornecimento de gás, tais quais, nos canos de fornecimento fora da casa, e nas instalações de consumo tais como fogões. (Favor permitir que nossos funcionários masculinos executem a inspeção dentro da sua casa.)

Documentos

  • O seu carimbo ou assinatura é requisitada(o) no contrato de fornecimento de gás
  • Um recibo pro forma será emitido caso o deposito seja necessário, sendo o recibo autorizado enviado pelo correio em duas semanas.
  • Solicitação de transferência bancaria automática, se necessário.

A Toell também prove serviços tais como entrega de agua engarrafada, e serviços domésticos tais como limpeza de ar condicionado.

Encerrando o serviço


Favor contatar-nos rapidamente depois que a data de mudança estiver definida.

Pontos de atenção

  • Seu endereço
  • Nome do apartamento
  • Seu nome
  • Seu número de telefone

    Os procedimentos serão facilitados se for possível fornecer-nos o código de cliente de 10 dígitos que aparece na parte superior do recibo de inspeção do medidor abaixo do seu nome.

    • Data da mudança
  • Se nos permitir, o seu novo endereço

O que você necessita

  • Caso você tenha feito um deposito, o recibo.
    No ato da restituição do deposito, o seu carimbo ou assinatura será solicitado.

Ajuste de conta

Caso não seja possível estar presente no dia de encerramento, poderemos ajustar a sua no dia anterior.
Serão executados a inspeção do medidor, o acerto de contas e a restituição do depósito.
No ato de restituição do depósito a sua confirmação será solicitada através da assinatura/carimbo. Favor pagar em dinheiro.

Fechando a válvula de gás

O funcionário da Toell ira fechar a válvula de gás de fora da casa. Isto poderá ser feito ao mesmo tempo que o ajuste de conta.

Obrigado por utilizar os serviços da Toell. Aguardamos ansiosamente para servi-lo novamente,

Centro de Atendimento TOELL
Toll-free: 0120-000-592